SoftServe постійно прагне розширювати межі технологій. R&D (research and development) є однією з ключових частин нашої діяльності. Однак ви можете запитати, як працює наш науково-дослідницький відділ. Аби пролити світло на цю тему та розкрити чорну скриньку для багатьох із вас, я, Володимир Карпів, R&D директор у SoftServe, розповім про роботу нашої команди і про те, як ми перетворюємо глибокі технології (deep technologies) на продукти. Працюючи в дослідницькій сфері протягом останнього десятиліття, що включає мій досвід із керування командою R&D, я був залучений у різні сфери, від наукової діяльності до стартапів.
Важливість R&D
Основна мета роботи відділу R&D у SoftServe — комерціалізація глибоких технологій (deep tech). Це передбачає роботу над рішеннями, заснованими на серйозних наукових або інженерних викликах. Ці рішення часто вважаються «глибокими технологіями», оскільки вони вирішують складні завдання, що вимагають значних інвестицій і довгострокової розробки.
Компанія SoftServe створила команду R&D понад 15 років тому, і наразі ця команда складається із понад 100 спеціалістів із семи різних країн. Вони зосереджуються на глибоких технологіях, розробляють найсучасніші технології та розширюють наш новаторський досвід. Аби відрізнити глибокі технології від інших, SoftServe використовує концепцію під назвою «технологічний горизонт». Глибокі технологічні рішення належать до другого і третього технологічних горизонтів, що вказує на те, що їхній вплив буде реалізовано через 4-8 років. Зосереджуючись на довгострокових технологіях на кшталт кванту, метавсесвіту або передового штучного інтелекту, SoftServe може розробляти рішення, які ще не набули широкого застосування в галузі чи загалом у світі і позиціонує себе як піонера в цій сфері.
Якщо ви запитаєте мене, у чому полягає ключова роль R&D, я скажу, що надзвичайно важливо працювати над технологіями, котрі не широко поширені. Такий підхід дозволяє SoftServe передбачати майбутні потреби галузі та підтримувати конкурентну перевагу. Зосереджуючись на глибоких технологіях і викликах, які вони створюють, R&D команда SoftServe розробляє інноваційні рішення, які мають потенціал кардинально змінити спосіб роботи компаній і галузей у найближчі роки.
Слухай наш подкаст, щоб дізнатись більше про роботу R&D: https://soundcloud.com/softserve-podcasts/pavlo-pro-robotu-v-rd-produktoviy-mindndset-ta-perezavantazhennyaЧим займається відділ R&D у SoftServe?
Процес R&D у SoftServe зосереджується на комерціалізації глибоких технологій і довгострокових технологічних досягнень. Вирішуючи серйозні наукові та інженерні виклики, компанія прагне бути в авангарді розробки трансформаційних рішень для майбутнього. Це головна ціль нашого відділу R&D.
Комерціалізація має вирішальне значення у цьому процесі, оскільки ми прагнемо створювати рішення для отримання прибутку, а не працюємо як дослідницький університет чи некомерційна організація. Наші продуктові та інженерні команди співпрацюють для досягнення цієї мети.
Наша команда надає компанії різні можливості. Завдяки розробці глибоких технологічних рішень ми створюємо ІВ (інтелектуальну власність) і комерціалізуємо ці рішення у великих масштабах. Цей підхід дозволяє нам прийняти бізнес-модель, відмінну від надання послуг, з більшим акцентом на ліцензуванні ІВ та експертизі домену. Наша команда з дослідження та розвитку є одним із ключових чинників цього інноваційного підходу до створення та комерціалізації рішень, які, на нашу думку, забезпечують більшу масштабованість, порівняно із моделлю обслуговування.
Окрім цього, досягнувши глибокої комерціалізації технологій, ми можемо отримати досвід у передових наукових та інженерних сферах. Ці знання не тільки допомагають нам налагоджувати міцні та надійні стосунки з наявними чи новими клієнтами, але й дозволяють пропонувати унікальні послуги іншим компаніям. Демонструючи нашу майстерність у сфері R&D, ми розширюємо можливості SoftServe у багатьох сферах і надаємо додаткову користь нашим клієнтам.
Коли йдеться про роль науки в комерціалізації технологій, науковці є основою всього, що ми робимо. Ми починаємо наші дослідницькі програми, засновані на наукових ідеях з потенціалом для комерціалізації в майбутньому. Ми високо цінуємо присутність дослідників вищого рівня у нашій команді та активно співпрацюємо з університетами та академічними установами. Крім того, у нашій команді є 11 докторів наук.
Однією із захоплюючих ілюстрацій роботи відділу дослідження та розвитку є нейронні мережі, засновані на фізиці. У цій галузі ми розглядали складні математичні рівняння з фізики та хімії, які було важко вирішити аналітично. Використовуючи математичні методи та досвід штучного інтелекту, ми перетворили ці рівняння на задачі з оптимізації, які можна вирішити за допомогою моделей штучного інтелекту. Цей підхід вимагає глибокого розуміння різних наукових областей і тісної співпраці з академічними колами та кваліфікованими вченими.
Процес Stage-Gate: від ідеї до комерціалізації
Процес комерціалізації технологій у R&D відбувається за моделлю Stage-Gate, яка складається з ряду етапів, котрі повинна пройти ідея, аби повністю розкрити свій потенціал. Щоб ідея просувалася далі, потрібно дотримуватися конкретних критеріїв на кожному кроці.
Дослідження. Ідеї генеруються дослідниками та інженерами компанії або можуть бути натхненні дослідженнями, проведеними в університетах і лабораторіях по всьому світу. Для оцінки потенціалу ідеї проводиться початкове технічно-економічне обґрунтування та аналіз ринку. Після ретельної оцінки ідеї передаються основній групі керівництва R&D. Вони надають коментарі і визначають, чи слід дослідницькій програмі переходити до наступного етапу. Слід зазначити, що одна дослідницька програма може включати численні короткі дослідницькі проекти для швидкого підтвердження нових відкриттів.
Бізнес-пропозиція. Протягом наступних трьох-шести місяців команда зосереджується на розробці технічних прототипів і глибшому розумінні бізнес-вимог, пов’язаних із дослідницькою програмою. Потім програму оцінюють з погляду її потенціалу для масштабованої комерціалізації та технічних аспектів запропонованого рішення.
Перший прибуток. На цьому етапі ідея переходить у фазу прибутку, коли команда прагне продемонструвати свою комерційну життєздатність і актуальність у галузі.
Масштабування рішення. Останній етап передбачає масштабування рішення для широкого розгортання.
Структура команди R&D
У нашому відділі R&D є чотири основні команди, які працюють у різних сферах: наукова, предметна, продуктова та інтерактивна.
Команда комерціалізації поділена на дві підкоманди: продуктову та маркетингову. Ці підкоманди відіграють важливу роль у стратегії компанії з комерціалізації глибоких технологічних рішень. Продуктова підкоманда тісно співпрацює з інженерними командами для планування, створення та визначення пріоритетів різних проектів. Тим часом маркетингова підкоманда зосереджується на ефективній внутрішній і зовнішній комунікації. Її головна ціль—забезпечити узгодженість між розробкою продукту та потребами ринку.
Наукова команда залучена в різні напрямки досліджень, включно із передовим штучним інтелектом, машинним сприйняттям, квантовими обчисленнями, наукою про життя та тактильні технології. Вона відповідає за висування ідей, проектів і дослідницьких програм у своїх сферах. Вона також налагоджує партнерські відносини, необхідні для досягнення довгострокових і амбітних цілей.
Предметна команда — це група експертів зі створення прототипів обладнання, консультацій і розвитку. Вони мають глибокі знання з оптимізації та вміють працювати з різними типами обладнання, як-от FPGA, CPU та GPU. Експертність предметної команди важлива для масштабної розробки практичних рішень. Вона співпрацює як із програмними компонентами, так і з обладнанням для створення дієвих та ефективних продуктів.
Команда зі взаємодії людей та комп’ютерів прагне досліджувати інноваційні інтерфейси між людьми та комп’ютерами. Вона має неабиякий досвід у роботі з технологіями на кшталт віртуальної реальності, доповненої реальності та омніверсу. Команда активно співпрацює з партнерами, як-от NVIDIA та інші, щоб розробляти нові програми та сценарії використання цих захоплюючих технологій, які вже суттєво впливають на технологічний світ.
Останні дослідження в індустрії глибоких технологій підкреслюють важливість комплексного підходу. Успішні глибокотехнологічні продукти часто передбачають інтеграцію двох і більше технологій. Ось чому ми наголошуємо на сприянні співпраці між різними командами для успіху їхніх проектів. Інженери з кількох команд працюють разом, аби надавати клієнтам кінцеві результати, розробляти нові продукти та створювати інноваційні рішення. Такий спільний підхід дозволяє організації використовувати унікальні навички та досвід кожної команди, що призводить до більш дієвих і ефективних результатів.
У чому цінність працівників сфери R&D?
Внесок нашої команди виходить далеко за рамки розробки нових рішень. Її робота дуже важлива та безпосередньо впливає на SoftServe різним чином:
- Інтелектуальна власність: розробляючи глибокі технологічні рішення, ми створюємо цінну інтелектуальну власність, яку можна ліцензувати чи використовувати для створення нових продуктів або послуг. Такий підхід диверсифікує нашу бізнес-модель і створює додаткові джерела доходу.
- Галузевий досвід: робота нашої команди з дослідження та розвитку над передовими технологіями дозволяє нам накопичувати унікальний досвід у різних наукових та інженерних галузях. Потім цей досвід можна використовувати для надання спеціалізованих послуг нашим клієнтам або для підтримки інших бізнес-пропозицій SoftServe.
- Міцна репутація бренду: демонструючи досягнення та досвід нашої команди з дослідження та розвитку, ми допомагаємо SoftServe розвиватися як інноваційній компанії з глибокими технічними знаннями. Ця репутація допомагає залучати нових клієнтів і зміцнювати наші позиції на ринку.
В основі наших зусиль із комерціалізації технологій лежить наука. Робота відділу R&D зосереджена на:
- Співпраці з академічними колами: ми активно співпрацюємо з університетами та академічними установами, залучаючи до наших проектів дослідників і професорів із різних наукових галузей. Ці партнерства дають нам доступ до передових досліджень і досвіду, що є рушійною силою наших інновацій.
- Дослідницьких ініціативах: ми засновуємо наші проекти на наукових ідеях з потенціалом для майбутньої комерціалізації. Ці ідеї часто виникають у результаті нашої співпраці з академічними установами, а також завдяки власним дослідницьким зусиллям нашої команди. Виявляючи та використовуючи ці можливості, ми можемо розробити новаторські рішення, котрі здатні мати реальний вплив на світ.
- Міждисциплінарному підході: команда SoftServe із цінує дослідників найвищого рівня у різних галузях, як-от природничі науки, математика та інженерія. Цей міждисциплінарний підхід дозволяє нам вирішувати складні проблеми та розробляти інноваційні рішення, які можна ефективно вивести на ринок.
