Чому допомога іншим приносить задоволення і як благодійність стала невід’ємною частиною роботи ІТ-компанії — розповідає директорка благодійного фонду «Відкриті очі» Вікторія Міщук.

З чого почалась робота фонду

Директорка фонду Вікторія Міщук згадує, що коли у 2014 почалася війна, коридори та склади SoftServe були переповнені одягом та екіпіруванням для українських військових. Чіткої системи збору коштів не існувало, працівники просто скидали гроші, а координувала цей процес перша директорка фонду Уляна Буденкевич.

«Були люди, готові робити свій внесок, вкладати час, аби допомогти іншим. І треба було, щоб цей потужний людський ресурс не згаснув», — пояснює Вікторія Міщук.

Тож у компанії вирішили систематизувати ці волонтерські ініціативи та об’єднати в єдину систему. Так і з’явився фонд «Відкриті очі». За цей час він перетворився на один із найуспішніших прикладів, як ІТ-компанія може ефективно надавати допомогу тим, хто її потребує.

Фонд на захисті лікарів

Вікторія Міщук підхопила роботу пізніше, і для неї вона почалась, коли весь світ опинився перед новим викликом — пандемією COVID-19.

«Для мене фонд почався з пандемії. Це майже як друга війна, бо лікарі так само залишилися неозброєними перед вірусом, який наступав, і ніхто не знав, що з цим робити. Коли вже було досить багато хворих, ніхто в Україні не мав уявлення, які саме протиепідемічні засоби сертифіковані, які справді захищають, але всі скуповували все дуже швидко», — пригадує вона.

Компанія тоді виділила 10 мільйонів гривень на протиепідемічні засоби, які довелось шукати — їх ніде не було. У компанії сформувалась велика група волонтерів — близько 100 людей у семи містах, які об'єдналися, щоб кожен на своєму місці комунікував із локальними центрами допомоги медикам.

Окрім людського ресурсу, SoftServe задіяв інтелектуальні можливості: багато хто з працівників узявся вивчати, який апарат ШВЛ годиться найкраще або чим відрізняються респіратори.

Також люди активно долучались грошима: мільйон гривень вдалось зібрати через прямі пожертви на сайті, ще п’ять мільйонів гривень працівники передали з компенсацій, які держава повертала ФОПам за ЄСВ. Таким чином загалом за три місяці скерували на допомогу українським лікарям 16 мільйонів гривень.

«Класно мати гроші, але набагато важливіше вміти їх раціонально витратити і розподілити так, щоб допомогу отримали ті, хто справді її потребує. Це було для мене потужним викликом і відповідальністю», — розповідає Вікторія Міщук.

Як влаштована робота фонду

«Відкриті очі» — це корпоративний фонд компанії SoftServe, який реалізовує ідеї благодійних проєктів працівників компанії.

«Може бути хибне уявлення, що фонд має купу грошей і розкидає їх. Але це не так. На початку року у нас нульовий бюджет. Компанія покриває наші операційні витрати, зарплати, логістику», — пояснює Вікторія Міщук.

Гроші на фінансування проєктів збирають через сайт, який працює як фандрейзингова платформа. Фонд підтримує проєкти у медицині, освіті, соціальній сфері та допомагає українській армії. Працівники, які мають ідею проєкту для фонду, можуть в будь-який момент її запропонувати. Якщо амбасадори та рада благодійного фонду підтримають, його беруть в реалізацію: проєкт публікується на сайті і на нього починають збирати гроші. Людина, яка запропонувала ідею, стає координатором проєкту на місці.

Платформа відкрита для донатів ззовні, а з 2022 року перерахувати гроші на благодійність можна навіть з-за кордону.

«Наші працівники є основними донорами. Якщо їх захоплює ідея і вони хочуть до неї долучитися, то вони донейтять гроші. Сайт відкритий для усіх, але статистика показує, що 90% тих, хто дає гроші, — це наші працівники», — розповідає директорка фонду.

Деякі проєкти стають багаторічними та серійними, вони повторюються в різних містах та з різною кількістю учасників.

Один із довготривалих проєктів фонду — Кімнати позитиву. Це яскравий, комфортний та функціональний простір для дітей, які є пацієнтами дитячих лікарень, де вони можуть там весело проводити час, читати, надолужувати шкільну програму, займатись творчістю, а головне — отримувати позитивні емоції, які сприяють їхньому швидшому одужанню. Вперше такий проєкт фонд реалізував у 2016-2017 роках у Вроцлавській дитячій клініці ендокринології та діабетології. Пізніше подібні кімнати створили у чотирьох українських лікарнях — у Франківську, Рівному, Дніпрі та Харкові. Цього року проєкт продовжили у Львові, Чернівцях та Києві.

Чому благодійність важлива для SoftServe

«Відкриті очі» — єдиний в Україні приклад благодійного фонду, який став окремою структурною одиницею на базі ІТ-компанії.

Фонд — це друге серце компанії. Одне серце підкорює світ, відкриває офіси в Мексиці чи Дубаї, а інше — допомагає скерувати зусилля та ресурси туди, де вони потрібні.

ВІКТОРІЯ МІЩУК | ДИРЕКТОРКА ФОНДУ

Маючи окрему структуру, яка системно займається благодійністю, компанія ефективніше працює з проєктами, крім того, робить це прозоро та офіційно, а працівники відчувають свою співпричетність до добрих справ: вони не просто підтримують грошима інші громадські організації, а роблять це в межах своєї компанії.

«Ми множимо цих агентів світла, які навчилися менеджерити не ІТ-проєкт, а благодійний. Ці люди несуть далі цю ідею, вчать інших, діляться досвідом з новими колегами, запалюють їх. Так волонтерів стає більше. У самому фонді працює троє людей, і без людей на місцях ми б не впорались», — переконана директорка.

Як мотивувати працівників, аби долучалися до роботи фонду

На думку Вікторії Міщук, найкращий спосіб залучати працівників компанії до благодійності — це показувати, що їхні ідеї можна реалізувати. Кожен може подати проєкт на конкурс, зібрати фінансування і втілити ідею, яка надихає.

«Ці люди, які є носіями ідей, часто вже співпрацюють з якоюсь громадською організацією. Вони круті, вміють бути відповідальними, доносити зміст і керувати такими проєктами. Наприклад, в Івано-Франківську є наш працівник, який захоплюється астрономією. Він хотів відкрити астрономічний клуб для дітей, адже в час його дитинства нічого подібного у місті не було. І він настільки цим горить, що сам шукає потрібні лінзи для телескопів, його дружина створює айдентику для цього клубу, він закуповує все необхідне, щоб ходити з дітьми в походи і споглядати зірки», — розповідає Вікторія.

Все це є частиною філософії компанії, яка називається Hеlpiness, тобто help плюс happiness. У SoftServe вірять, що можна отримувати задоволення від того, що допомагаєш комусь. Коли людина приходить до інших з пропозицією добра, це на користь усім.